L’Ecolabel européen, un levier stratégique pour les acheteurs corporate et une opportunité pour les hôteliers engagés
Introduction
Face à la montée des exigences réglementaires européennes et aux attentes croissantes des parties prenantes, les entreprises revoient en profondeur leur politique d’achats.
La directive CSRD impose un reporting extra-financier rigoureux ; la réglementation à venir sur les green claims exige des preuves environnementales tangibles ; la norme ISO 20400 propose un cadre structurant pour professionnaliser les achats responsables.
Dans ce contexte, choisir des établissements certifiés Ecolabel européen pour l’hébergement professionnel devient un levier concret pour les acheteurs « corporate ». Parallèlement, pour les hôteliers, obtenir l’Ecolabel européen représente une opportunité stratégique pour capter une clientèle de plus en plus attentive, non seulement aux certifications, mais aussi à l’authenticité et à la transparence des engagements affichés.
I. Des achats de nuitées pour les déplacements professionnels, un enjeu de conformité et de responsabilité
Le renforcement du cadre réglementaire change profondément la manière dont les entreprises gèrent leurs achats :
- CSRD : À partir de 2024, les grandes entreprises doivent publier des rapports extra-financiers complets, intégrant leurs impacts environnementaux, y compris ceux liés aux services comme l’hébergement professionnel.
- Green Claims : Toute allégation environnementale devra désormais être prouvée par des certifications reconnues, mais aussi s’accompagner d’une communication honnête et précise pour éviter les perceptions de greenwashing.
- ISO 20400 : Cette norme internationale encourage l’intégration systématique de critères environnementaux et recommande de favoriser la transparence et l’amélioration continue dans les relations avec les fournisseurs.
Dans ce contexte, sélectionner des hôtels certifiés Ecolabel européen permet d’aligner l’hébergement professionnel avec la stratégie RSE de l’entreprise, tout en répondant aux nouvelles attentes de transparence et de crédibilité.
II. L’Ecolabel européen : une référence fiable et exigeante pour les acheteurs
Créé par la Commission européenne, l’Ecolabel européen est aujourd’hui le label environnemental officiel reconnu dans toute l’Union.
Pour être certifié, un établissement doit notamment démontrer :
- une réduction significative de la consommation d’énergie et d’eau,
- une gestion responsable des déchets,
- l’utilisation de produits écoresponsables,
- une sensibilisation active des clients et des collaborateurs.
La certification repose sur un audit indépendant réalisé par l’AFNOR et est régulièrement réévaluée pour garantir la pérennité des engagements.
Toutefois, dans un contexte où la méfiance face au greenwashing grandit, il ne suffit pas d’afficher une certification. Les acheteurs comme les clients attendent également que les engagements environnementaux soient incarnés de manière sincère et transparente dans les pratiques quotidiennes des établissements hôteliers.
Ainsi, choisir des établissements labellisés, mais aussi attentifs à la cohérence de leur démarche environnementale, renforce la crédibilité de la politique d’achats responsables.
📌 Focus sur les réglementation et norme clés
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Directive/Norme
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Ce qu'elle impose
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CSRD
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Reporting obligatoire sur les impacts environnementaux de tous les achats, y compris les nuitées
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Green Claims
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Preuves exigées pour toute affirmation environnementale, transparence exigée
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ISO 20400
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Intégration de critères RSE dans les achats, recommandation d’utiliser des labels fiables et de favoriser la transparence
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✅ Pourquoi c’est crucial ?
Choisir l’Ecolabel européen pour l’hébergement professionnel permet d’aligner la politique d’achats « corporate » avec les nouvelles obligations tout en favorisant la confiance des parties prenantes.
III. Pourquoi l’Ecolabel européen est aussi une opportunité stratégique pour les hôteliers
De leur côté, les hôteliers engagés dans une démarche de certification trouvent dans l’Ecolabel européen un levier puissant pour se différencier. Mais dans un marché de plus en plus exigeant, la certification seule ne suffit pas : c’est la cohérence entre l’engagement affiché et l’expérience client qui construit une réelle valeur perçue.
Être certifié Ecolabel européen permet :
- De gagner en visibilité auprès des acheteurs responsables,
- De valoriser un engagement authentique en matière de durabilité,
- De répondre à la demande de transparence sur les pratiques environnementales,
- D’anticiper les attentes du marché et des consommateurs.
Les établissements qui articulent clairement leur politique environnementale autour du label, en communicant de manière efficace comment il se traduit dans les opérations quotidiennes, renforcent la fidélité client et leur positionnement sur le long terme.
🛎️
Bénéfices croisés de l’Ecolabel européen pour acheteurs et hôteliers
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Pour les acheteurs corporate
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Pour les hôteliers
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Répondre aux obligations CSRD
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Valoriser son engagement RSE auprès des clients corporate
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Sécuriser la conformité face aux "green claims"
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Accroître sa visibilité sur le marché des achats responsables sans risques de green washing
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Simplifier le reporting RSE (preuves certifiées)
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Se différencier dans les appels d’offres d’entreprises
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Structurer la politique voyages durable
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Renforcer sa crédibilité environnementale par un label officiel et reconnu
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Contribuer à la transition écologique sectorielle
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Optimiser ses consommations et réduire ses coûts d’exploitation
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En résumé
- Acheteurs : crédibiliser, sécuriser, structurer la RSE.
- Hôteliers : crédibiliser, fidéliser, attirer.
IV. Comment intégrer l'Ecolabel européen dans sa politique d'achats et comment l'obtenir pour son hôtel
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Pour les acheteurs corporate
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Insérer l’Ecolabel européen dans les appels d’offres
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Privilégier les hôtels certifiés dans les politiques voyages
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Former les équipes à reconnaître les engagements réellement appliqués sur le terrain
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Valoriser la transparence dans les relations fournisseurs
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Pour les hôteliers
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S’aligner sérieusement sur les critères de certification
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Adopter des pratiques écologiques concrètes et visibles
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Être capable d’expliquer clairement ses engagements aux clients et partenaires
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Faire de la transparence un axe de différenciation au-delà du label
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Comment obtenir l’Ecolabel européen pour votre établissement ?
La manière standard pour obtenir l’Ecolabel européen en hôtellerie :
1
Prendre connaissance des critères sur https://www.ecolabeltoolbox.com/fr/
2
Réaliser un auto-diagnostic
3
Mettre en œuvre tous les changements nécessaires dans votre établissement
4
Contacter un organisme certificateur agréé : AFNOR certification
5
Passer l’audit de certification
6
Communiquer de manière authentique sur ses engagements
Tout cela prend du temps mais c’est du temps très bien investi !
C’est pour cette raison que nous avons gardé le meilleur pour la fin !
Conclusion
À l’heure où la durabilité ne peut plus être une simple déclaration d’intention, l’Ecolabel européen s’impose comme un repère solide, à condition qu’il soit accompagné d’une démarche sincère et visible.
Pour les acheteurs corporate, il permet de sécuriser les achats responsables, d’alimenter un reporting fiable et d’éviter les risques liés aux green claims.
Pour les hôteliers, il constitue une opportunité majeure pour capter de nouveaux marchés, renforcer leur image et inscrire leur activité dans la durée.
Au-delà du label, c’est l’authenticité des pratiques, la cohérence et la transparence qui feront la différence dans la transition écologique du secteur.
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C’est pourquoi, pour les professionnels du tourisme, un accompagnement de A à Z est disponible, incluant :
- Un diagnostic environnemental,
- L’élaboration d’un plan d’action sur mesure,
- La préparation complète du dossier,
- Un audit blanc pour anticiper sereinement l’évaluation officielle,
- Et un suivi pas à pas jusqu’à l’obtention du label.
Grâce au soutien de l’ADEME, cette démarche bénéficie d’un financement avantageux :
- 80 % des coûts pris en charge pour les petites entreprises,
- 70 % pour les entreprises moyennes.
Au final, pour une petite structure, les coûts d’accompagnement, de certification et d’utilisation de la marque restent généralement en dessous de 3 000 € — un investissement vite rentabilisé, grâce aux économies réalisées et à l’attractivité renforcée auprès des clients.
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